СЕКРЕТ УСПЕХА – В ЛЮБВИ К РАБОТЕ И ЖИЗНИ
Олимпийское спокойствие, стоическое терпение, природная деликатность – качества, которые помогли Анжеле Викторовне НЕСТЕРЕНКО, оператору связи городского отделения почтовой связи-1 г. Кличева, добиться успеха на профессиональном поприще.
9 октября во Всемирный день почты она была удостоена звания ветеран труда РУП «Белпочта». Шутка ли – одна запись в трудовой книжке: 25 лет безупречной службы. Нельзя не отметить, слово «ветеран» с ней никак не вяжется. Всегда элегантная, женственная, она даст фору любой молоденькой девушке. О том, как поддерживать прекрасный внешний вид, Анжела Викторовна знает не понаслышке. По первому образованию она – парикмахер. Но в индустрии красоты поработать ей не довелось: не было вакансий. Анжела Викторовна решила не ждать, а получить новую специальность. Так и стала оператором почтовой связи.
В её профессиональные обязанности входят оформление посылок, продажа письменной корреспонденции, выплата пенсий, приём коммунальных платежей и другие услуги. «Очереди, очереди… За день приходится столько операций производить, что к вечеру, бывает, голова кругом идёт, – делится Анжела Викторовна. – Работа ответственная: как-никак имеем дело с большими деньгами. Права на ошибку, можно сказать, нет». А ещё – требовательные, зачастую капризные, клиенты. Им нужно всё объяснить-разъяснить, одним словом, угодить. Задача, откровенно говоря, – не для слабонервных: в работе с людьми без дипломатических способностей не обойтись.
Материалы Анны БЕЗРУЧЕНКО.
Фото автора.